CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

DEFINICIONES

En adelante se designará como:

• «Sitio»: el sitio web https://stancey33.com/ y el conjunto de sus páginas.

• «Productos»: el conjunto de productos (materiales) que es posible adquirir o a los que es posible suscribirse en el Sitio.

• «Vendedor»: STANCEY 33, persona jurídica, que ofrece sus Productos en el Sitio.

• «Cliente»: el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) en el Sitio.

• «Consumidor», de conformidad con la definición de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: «cualquier persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión».

Se invita al internauta que visite el Sitio y esté interesado en los Productos ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente estas CGV, a imprimirlas y/o guardarlas en un soporte duradero antes de proceder a realizar un pedido en el Sitio. El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las CGV y las acepta íntegramente y sin reservas.

ARTÍCULO 1 - APLICACIÓN DE LAS CGV Y OBJETO DEL SITIO

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV publicando una nueva versión de las mismas en el Sitio. Las CGV aplicables al Cliente son aquellas en vigor el día de su pedido en el Sitio.

La información legal relativa al proveedor de alojamiento y al editor del Sitio, la recogida y el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se detallan en la política de privacidad y el aviso legal del presente Sitio.

El presente Sitio ofrece la venta en línea de artículos de cuidado y aseo personal.

El acceso al Sitio es libre y gratuito para cualquier Cliente. La adquisición de un Producto supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, reconociendo asimismo haber tomado pleno conocimiento de ellas. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, que indique «Acepto las condiciones generales de venta». El hecho de marcar esta casilla se considerará que tiene el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

 

La aceptación de las presentes CGV supone por parte de los Clientes que gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara tener la autorización de un tutor, curador o de su representante legal.

 

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte una prueba en contrario, renuncia a cuestionarlos en caso de litigio.

ARTÍCULO 2 - CREACIÓN DE UNA CUENTA DE CLIENTE

La creación de una «cuenta de cliente» es un requisito indispensable para cualquier pedido del Cliente en el presente Sitio. A tal efecto, se invitará al Cliente a facilitar una serie de datos personales como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, entre otros. El Cliente se compromete a facilitar información exacta y es responsable de la actualización de sus datos, debiendo avisar sin demora al Vendedor en caso de cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y pertinencia de los datos facilitados.

El Cliente registrado en el Sitio puede acceder al mismo conectándose mediante sus credenciales (dirección de correo electrónico definida durante su registro y contraseña) o bien utilizando sistemas de inicio de sesión de terceros (redes sociales). El Cliente es totalmente responsable de la protección de la contraseña que ha elegido y se le anima a utilizar contraseñas complejas. En caso de olvido, el Cliente tiene la posibilidad de generar una nueva. Esta contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información contenida en su sección «mi cuenta», por lo que el Cliente se prohíbe transmitirla o comunicarla a un tercero. En su defecto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de los accesos no autorizados a la cuenta de un Cliente.

La cuenta de cliente permite al Cliente consultar todos los pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta de cliente desaparecieran debido a un fallo técnico o caso fortuito, la responsabilidad del Vendedor no podrá verse comprometida, ya que esta información tiene un carácter puramente informativo.

Cada Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio enviando un correo electrónico al Vendedor indicando que desea eliminar su cuenta. No será posible la recuperación de sus datos tras este proceso.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya infringido las presentes CGV (especialmente si el Cliente ha facilitado a sabiendas información errónea durante su registro) o cualquier cuenta que permanezca inactiva durante al menos un año. Dicha eliminación no constituirá un daño para el Cliente, quien no podrá reclamar ninguna indemnización por este hecho.

ARTÍCULO 3 - MODALIDAD DE SUSCRIPCIÓN DE LOS PEDIDOS Y PROCESO DE COMPRA

Los Productos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. Cada Producto va acompañado de una descripción redactada por el Vendedor.

Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos ofrecidos, pero no constituyen un compromiso contractual, en la medida en que no pueden asegurar una perfecta similitud con los Productos físicos reales.

Se define en adelante como «Carrito» al objeto inmaterial que agrupa el conjunto de los Productos seleccionados por el Cliente con vistas a una compra. Para proceder a su pedido, el Cliente añade los Productos a su Carrito, cuyo contenido puede ser modificado en cualquier momento.

Cuando el Cliente considere que ha seleccionado todos los Productos que desea comprar, podrá acceder a su Carrito para validar su pedido haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. Será redirigido a una página de resumen donde se le comunicará el número y las características de los Productos solicitados, así como su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente deberá marcar la casilla relativa a la aceptación de las presentes CGV y hacer clic en el botón de validación. El Cliente será entonces redirigido a una página en la que deberá rellenar los campos del formulario de pedido con los datos personales necesarios para el correcto desarrollo del mismo.

Una vez cumplimentado el formulario, se invitará al Cliente a realizar el pago mediante los métodos enumerados en estas CGV. Tras unos instantes, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, recordando el contenido del mismo y el precio total.

Los Productos vendidos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo de su precio, de conformidad con la presente cláusula de reserva de dominio.

ARTÍCULO 4 - PRECIO Y MODALIDADES DE PAGO

Salvo que se indique lo contrario, los precios que figuran en el catálogo son precios en Euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo la posible participación en los gastos de gestión y envío.

STANCEY 33 se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y de repercutir cualquier cambio en el tipo de IVA vigente sobre el precio de los Productos. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar su pago mediante tarjeta bancaria o PayPal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea. El presente Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente.

STANCEY 33 archivará los formularios de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de conformidad con el Código de Comercio.

ARTÍCULO 5 - PLAZOS Y MODALIDADES DE ENTREGA

Los gastos de envío varían de un país a otro y en función del tipo de entrega elegido. La entrega es posible en todo el mundo. Los plazos de entrega habituales son de 10 a 15 días laborables. Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago.

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que el Vendedor puede encontrarse en la imposibilidad material de comunicarle una información exacta sobre el importe total de los gastos correspondientes a los derechos de aduana o impuestos de importación aplicables en el país de destino.

Salvo indicación expresa en contrario en el Sitio durante el proceso de compra, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la celebración del contrato con un Cliente Consumidor, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El Cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si constata una anomalía (daño, Producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos); cualquier anomalía deberá ser indicada obligatoriamente por el Cliente en el albarán de entrega del transportista mediante reservas manuscritas, acompañadas de su firma.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por servicios postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente para determinar los pasos a seguir. Si el Cliente rechazó el paquete por error, podrá solicitar un nuevo envío abonando previamente los gastos postales de la nueva expedición, incluso si los gastos de envío originales eran gratuitos.

ARTÍCULO 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización alguna. (Nota de la marca: STANCEY 33 amplía este plazo comercialmente hasta los 30 días, tal y como se detalla en nuestra Política de Devoluciones).

El Producto deberá ser devuelto obligatoriamente en perfecto estado y en su embalaje original, acompañado de todos sus accesorios si los hubiera. El Cliente correrá con los gastos directos de la devolución del Producto.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente disponga expresamente lo contrario y siempre que no suponga ningún coste para él. El Vendedor se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los Productos o hasta que el Cliente presente una prueba de la devolución de los mismos.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos artículos que por razones de higiene o protección de la salud hayan sido desprecintados tras la entrega.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de STANCEY 33: Por la presente le notifico/notificamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien:

• Pedido el ()/recibido el () :

• Nombre del Consumidor(es) :

• Dirección del Consumidor(es) :

• Firma del Consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel) :

• Fecha :

(*) Táchese lo que no proceda.

ARTÍCULO 7 - GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los Productos adquiridos en el presente Sitio web disfrutan de las garantías legales vigentes en España:

• Garantía Legal de Conformidad: El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los productos. El consumidor tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con los términos legalmente establecidos. Las reclamaciones deben realizarse a través de los canales de atención al cliente especificados en el Sitio.

• Esta garantía no se aplicará a los defectos causados por negligencia, golpes, uso incorrecto o manipulación indebida por parte del Cliente.

ARTÍCULO 8 - SERVICIO AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente del presente Sitio está accesible por correo electrónico en la siguiente dirección: contacto@stancey33.com.

ARTÍCULO 9 - RESPONSABILIDAD

El Vendedor STANCEY 33 no será responsable del incumplimiento del contrato debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor o caso fortuito.

El Cliente admite expresamente que utiliza el Sitio bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad. STANCEY 33 no se hace responsable de los daños directos o indirectos (como pérdida de beneficios, datos o clientes) derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, ni de los fallos técnicos, indisponibilidad de acceso o configuraciones incompatibles del equipo del Cliente.

ARTÍCULO 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero autorizado. Cualquier reproducción, representación o adaptación de los logotipos, contenidos textuales o gráficos está estrictamente prohibida y será perseguida de conformidad con la legislación española en materia de propiedad intelectual.

ARTÍCULO 11 - INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna disposición de las presentes CGV fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará divisible y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Las partes acuerdan que toda la correspondencia y relaciones comerciales relativas a estas CGV se desarrollarán en lengua castellana.

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